Allgemeine Geschäftsbedingungen

Olivias Paradise – Gluten Free Café

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Olivias Paradise, insbesondere für den Besuch im Café, Reservierungen, Gruppenreservierungen, Vorbestellungen, Gutscheine und sonstige Angebote.

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Bestellung, Reservierung, Gruppenanfrage oder Vorbestellung bestätigen oder die Leistung direkt vor Ort erbracht wird.

3. Glutenfreies Angebot

Olivias Paradise ist ein glutenfreies Café. Wir achten sorgfältig auf glutenfreie Zutaten und Arbeitsabläufe. Trotz größter Sorgfalt können wir bei einzelnen Unverträglichkeiten oder Allergien keine medizinische Garantie übernehmen. Gäste mit Allergien oder besonderen Ernährungsanforderungen bitten wir, uns vor Bestellung ausdrücklich darauf hinzuweisen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort oder nach individueller Vereinbarung per Barzahlung, Karte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Reservierungen

Reservierungen sind erst verbindlich, wenn sie von uns bestätigt wurden. Wir halten reservierte Tische für einen angemessenen Zeitraum frei. Bei Verspätung bitten wir um kurze Mitteilung.

6. Gruppenreservierungen

Gruppenreservierungen ab 8 Personen nehmen wir per E-Mail an booking@oliviasparadise entgegen. Für Gruppen können gesonderte Vereinbarungen, Vorauswahl von Speisen, Anzahlungen oder Stornofristen gelten. Diese werden vorab individuell vereinbart.

7. Stornierung und Nichterscheinen

Reservierungen können kostenfrei storniert werden, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde. Bei Gruppenreservierungen, Sonderöffnungen, Caterings oder individuell vorbereiteten Bestellungen können Stornokosten entstehen, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde. No-Show- oder Stornogebühren sollten klar vorab kommuniziert werden, da sie nur unter bestimmten Voraussetzungen durchsetzbar sind.

8. Vorbestellungen und Sonderanfertigungen

Vorbestellungen, Torten, größere Mengen oder individuell angefertigte Produkte sind verbindlich, sobald sie von uns bestätigt wurden. Bei kurzfristiger Stornierung können bereits entstandene Kosten berechnet werden.

9. Gutscheine

Gutscheine können für Waren und Leistungen von Olivias Paradise eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Teileinlösungen sind möglich, sofern technisch und organisatorisch umsetzbar. Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit auf dem Gutschein nichts anderes wirksam vereinbart wurde.

10. Reklamationen

Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, bitten wir um direkte Mitteilung vor Ort. Nur so können wir unmittelbar reagieren und eine angemessene Lösung anbieten.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

12. Mitbringen eigener Speisen und Getränke

Das Mitbringen und Verzehren eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.

13. Hausrecht

Wir behalten uns vor, Gäste bei unangemessenem Verhalten, Störung des Betriebsablaufs oder Verstoß gegen unsere Regeln vom Besuch auszuschließen.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Reservierungen, Newsletter, Anfragen, Bestellungen oder gesetzlich erforderlichen Vorgängen verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.